Mad ist ein Online-Casino-Angebot, das seit 2017 von der britischen Glücksspielkommission lizenziert wurde und sich in den letzten Jahren zu einem etablierten Spieler erfreut hat. Das Angebot wird als "mad" bezeichnet, was wortwörtlich auf Deutsch "vollkommen Irrer" bedeutet.
Registrierungsvorgang
Um Zugriff auf die Angebote von Mad zu erhalten, muss der Kunde sich zunächst in seinem Account anmelden. Hierfür ist ein Registrierungsprozess notwendig. Dazu muss auf den Website unter www.mad.com navigiert werden und sich mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert https://mad.com.de/ wird, die erstellt werden können oder schon bestehende Werte eingeben, wofür auch ein Benutzernamen gewählt werden kann. Anschließend erfolgt eine Bestätigungsmail an die von dem Benutzer angegebene E-Mailadresse.
Account-Funktionalitäten
Der Spieler erhält nach der Registrierung einen individuellen Zugriff auf sein Konto, wo er verschiedene Funktionen nutzen kann. Dazu gehören eine Übersicht über alle Spiele des Anbieters, die Möglichkeit, Ein- und Auszahlungen vorzunehmen oder Boni abzuholen.
Abhebbarkeit von Gewinnen
Ein wesentlicher Aspekt ist sicherlich der Gewinnabzug aus dem Konto. Dies kann unter anderem mit den bekannten Zahlungsmethoden erfolgen, wie die Banküberweisungen, Credit/Debitkarte, Onlinezahlungsanbieter PayPal sowie Skrill.
Bonussen und Promotionen
Mad bietet seinen Spielern diverse Boni an, um Neukunden anzulocken. Dazu gehören zum Beispiel ein Startguthaben von 100€ für die ersten Einlagen oder spezielle Free Spins bei den Casino Slots, aber auch bei anderen Spielen.
Regelmäßige Events und Tische
Auch regelmäßig gibt es Boniangebote. Neben den üblichen Sonderangeboten kann man auf der Website eines Casinos in diesen Fällen nachsehen, was gerade angeboten wird oder ankommt.
Zahlungsmethoden
Das Zahlungsportfolio umfasst eine breite Palette von Optionen für Ein- und Auszahlungen. Neben den bereits erwähnten Banküberweisungen und PayPal gehören auch weitere Online-Zahlungsdienste zu diesem Bereich, wie die virtuelle Kreditkarte oder eWallets.
Zeitliche Einschränkungen
Hier ist jedoch etwas wichtig: Zahlungsanbieter haben manchmal eigene Geschäftsbedingungen. Die Kunden sollten dies immer vorher auf der Internetseite des Anbieters nachlesen und beachten, ob diese für bestimmte Spiele oder Boni gültig sind.
Spielkategorien
Mad bietet über 400 verschiedene Glücksspiele an. In verschiedenen Kategorien wie Automatenspielen (Slots), Tischspielen (Casino-Slots) und Live-Roulette- und Blackjack-Spielen werden diverse Optionen angeboten, die eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen können.
Regelmäßige Updates der Spiele
Das Angebot wird regelmäßig überprüft und neue Spiele hinzugefügt. Das bietet den Spielern immer wieder neue Möglichkeiten zur Entdeckung und Erprobung unterschiedlicher Spielstile oder Themen in verschiedenen Genres.
Anbieter von Softwares
Mad nutzt als Softwareanbieter die Plattformen Novomatic, Playtech und Microgaming, die bekanntermaßen hochwertige Spielfunktionen bieten. Diese Unternehmen setzen sich durch ihre qualitativ hochstehenden Angebote nicht nur in der Casino-Industrie sondern auch bei den Glücksspielern selbst immer wieder für höchste Spielwahrheit.
Nutzen von Apps
Das Angebot kann auf verschiedene Geräte übertragen werden, beispielsweise als App. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass manche Anbieter nicht alle Funktionen zur Verfügung stellen oder diese aber in anderen Fällen bereits abgerundet sind.
Sicherheit und Lizenzen
Mad hält sich an die europäischen Datenschutzrichtlinien durch Einhaltung der Vertragsbestimmungen im Sinne des ePrivacy-Regelwerks. Dies bedeutet, dass alle persönlichen Informationen streng geschützt werden und auch zur Optimierung der Spielererfahrung verwendet werden.
Zertifizierter Spielbetrieb
Außerdem besitzt es eine britische Lizensierung, die vom Glücksspielamt verliehen wurde und so unter dem Schutz des englischen Glücksspiels steht. Die Verpflichtung zu fairen Spielen und der Schutz der Spieler ist somit gesichert.
Kundenservice
Der Kundendienst von Mad kann über mehrere Wege kontaktiert werden, wie zum Beispiel das E-Mail-Formular auf der Website des Anbieters oder auch die direkte Verbindung unter bestimmten Bedingungen via Livechat. Zudem bietet der Support auf seiner offiziellen Seite viele häufig gestellte Fragen (FAQ) zu verschiedenen Themen an.
Kommunikation mit den Kunden
Da es wichtig für jeden Spieler ist, das so schnell wie möglich Hilfe zu erhalten kann. Eine gute Kommunikationsabwicklung ist ein entscheidender Teil bei Mad.
Gesamt-Bild
Um die Gesamtsituation und Einbindung des Online-Anbieters in seiner Funktion besser verstehen können wir einige Merkmale wie Sicherheit, Lizenzen oder den Kundensupport heranziehen. Dies gibt einen umfassenden Überblick über den Status als seriöser Anbieter.
Kritik
Auch kann es dazu kommen, dass ein Spieler nicht immer glücklich ist und das Angebot mit dem Casino nicht zu einer positiven Interaktion führen könnte. Da dies der Fall sein kann, ist es wichtig, einen ruhigen Überblick über die verschiedenen Optionen des Unternehmens zu bewahren.
Fazit
Insgesamt bietet Mad eine sehr gute Spielererfahrung und den Spielern alles was sie benötigen in einem Online-Casino zu finden. Dazu gehören großartige Spiele-Angebote, schnellverfügbare Boni, Sicherheit und einen top-modernen Kundenservice.